الشروط والأحكام – Organya

قبول الشروط

باستخدامك خدمات Organya أو بإتمام أي طلب شراء، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على هذه الشروط والأحكام بشكل كامل.

المنتجات

تقدم Organya منتجات خاصة بالعناية بالشعر وتحفيز نمو الشعر. رغم حرصنا على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، فإن نتائج الاستخدام قد تختلف من شخص لآخر، والمنتجات ليست علاجًا طبيًا ولا تغني عن استشارة طبيب مختص.

الطلبات

يمكن تقديم الطلب عبر الموقع الإلكتروني، أو الواتساب، أو الهاتف، أو وسائل التواصل الاجتماعي.
يجب على العميل توفير معلومات صحيحة مثل:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل

يحق للشركة إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير دقيقة أو مشبوهة.

الأسعار وطرق الدفع

• الأسعار معروضة بالليرة اللبنانية أو الدولار الأمريكي.

• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• طريقة الدفع الأساسية: الدفع عند الاستلام.

• الدفع الإلكتروني قد يتوفر لاحقًا عند استخدام مزودي دفع خارجيين.

التوصيل

خدمة التوصيل متاحة في معظم مناطق لبنان.
المدة المتوقعة للتوصيل:

• بيروت وجبل لبنان: 1–2 يوم عمل

• باقي المناطق: 2–4 أيام عمل

قد تحصل تأخيرات بسبب الطقس أو الظروف الأمنية أو ضغط العمل أو مشاكل من شركة التوصيل.

الإرجاع والاستبدال

نقبل الإرجاع والاستبدال فقط في الحالات التالية:

• وصول المنتج تالفًا

• استلام منتج خاطئ

شروط الإرجاع:

• الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلام الطلب

• أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح (إلا إذا كان الضرر من الشحن)

طرق التعويض:

• استبدال المنتج

• رصيد متجر

• أو حل آخر يتم الاتفاق عليه حسب الحالة

إخلاء المسؤولية

• يجب استخدام المنتجات حسب التعليمات المذكورة.

• يجب استشارة الطبيب في حال وجود حساسية أو حالة صحية خاصة.

• الشركة غير مسؤولة عن سوء الاستخدام أو ردود الفعل التحسسية.

تحديد المسؤولية

لا تتحمل Organya مسؤولية:

• أي أضرار غير مباشرة أو خسائر مالية

• التأخير الناتج عن شركات الشحن

• أي مشاكل صحية ناتجة عن عدم الالتزام بالتعليمات

حدّ المسؤولية لا يتجاوز القيمة المدفوعة للمنتج.

الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية والصور والمحتوى الخاص بـ Organya محمي قانونيًا.
يمنع نسخها أو استخدامها دون إذن رسمي.

القانون المعتمد

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اللبنانية.
يتم النظر في أي نزاع ضمن المحاكم اللبنانية المختصة.

معلومات التواصل

📧 info@organyalb.com
📞 71809627